1、核心理念:在學(xué)習(xí)中成長,在創(chuàng)新中發(fā)展。
在學(xué)習(xí)中成長”,我們所處的時代是一個充滿競爭的時代,我們只有具備比對手更強的學(xué)習(xí)意識、更快的學(xué)習(xí)能力,更好的學(xué)習(xí)成效,我們才能“先人一步、勝人一籌”,從而立于不敗之地。
我們每個人的知識和能力既是個人安身立命的資本,也是企業(yè)賴以生存發(fā)展的可靠“資源”。因此,既要企業(yè)立足崗位實踐而持續(xù)投入的培訓(xùn)、教育,也要員工堅持互動共享的學(xué)習(xí);要向同事學(xué)習(xí),向先進學(xué)習(xí),向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),向競爭對手學(xué)習(xí);要利用各種場合,各種工具,各種途徑進行學(xué)習(xí)、溝通、交流。要使企業(yè)和個人在學(xué)習(xí)中共同成長。
“在創(chuàng)新中發(fā)展”,學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ),創(chuàng)新是學(xué)習(xí)的升華。沒有學(xué)習(xí)就不會有創(chuàng)新,不想創(chuàng)新,學(xué)習(xí)就沒有方向。學(xué)習(xí)是我們成長的階梯,創(chuàng)新則是我們發(fā)展的動力源泉。創(chuàng)新既包括橫向比較的原創(chuàng)性創(chuàng)新,又包括縱向比較的學(xué)習(xí)型或模仿型創(chuàng)新;既包括體制機制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,也包括業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新,還包括思維方式和思想觀念上的創(chuàng)新。如今,在經(jīng)濟全球化的時代背景下,我們已經(jīng)站在更寬闊的國際化平臺上,將會有更多的未知領(lǐng)域有待我們?nèi)ヌ剿?、有更多的難題有待我們?nèi)ソ鉀Q,有更多的目標(biāo)有待我們?nèi)プ非?。我們要百尺竿頭更進一步,繼續(xù)推進體制創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。在創(chuàng)新中發(fā)展,也意味著不怕失敗,以正面的視角看待失敗,以積極的心態(tài)寬容失??;要善于總結(jié)過去、謀劃未來,敢于自我批評、自我否定,在批評中進步,在否定中提高。
“在學(xué)習(xí)中成長,在創(chuàng)新中發(fā)展”落實到具體工作中,就是 “堅持兩個解放,促進創(chuàng)新發(fā)展”,通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),打造創(chuàng)新性團隊,建設(shè)思考型班子,爭做專業(yè)型員工。
2、核心價值觀:互利共贏,同創(chuàng)共享。
互利共贏 互利即互惠,互得實惠,互相盈利。共贏,即通過雙方或多方的互惠交易,使公司、客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴都能實現(xiàn)利益,進而提高各自的經(jīng)濟效益。
同創(chuàng)共享“同創(chuàng)”和“共享”的主體包括國家、社會,股東、客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴,企業(yè)員工。
作為央企,我們的最大股東是國家,以豐厚的利潤和優(yōu)異的業(yè)績實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值,以強大的經(jīng)濟實力為國家分憂解難是我們厚報國家的應(yīng)有之義。
企業(yè)的生存和發(fā)展有賴于良好的社會關(guān)系,企業(yè)除了要面對市場,更要面對整個社會(如政府、媒體、社區(qū)等),“經(jīng)濟力”和“社會力”正共同構(gòu)成企業(yè)的“競爭力”,為此,現(xiàn)代企業(yè)管理理論越來越強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任,為社會貢獻是企業(yè)生存發(fā)展的神圣使命。
股東是我們的設(shè)立者和投資者,是我們的“主人”,戰(zhàn)略投資者也為我們注入了厚實的資源。客戶、供應(yīng)商以及合作伙伴連成的價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)與企業(yè)之間競爭的核心。我們要成八方受益事業(yè),予股東豐厚回報,予客戶質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和周到的服務(wù),予供應(yīng)商及合作伙伴最大化的價值。
國有企業(yè)還肩負著黨所賦予的培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和維護穩(wěn)定的政治責(zé)任。我們要幫助員工不斷提升品位和能力,激發(fā)員工充分施展才能,創(chuàng)造人生價值,給予員工精神升華和情感關(guān)懷,并一起享受改革成果,為維護穩(wěn)定大局促進企業(yè)健康發(fā)展做出貢獻。
3、團隊理念:和衷共濟、同心致遠。
和衷共濟 大家一條心,共同渡江河。比喻同心協(xié)力,克服困難?!爸浴庇鲀?nèi)心,“濟”為渡河。比喻在艱險的處境中團結(jié)互助,共渡難關(guān)。團隊是一種為了實現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體,在共同的目標(biāo)指引下,以任務(wù)為中心,齊心協(xié)力,互相合作,每個人都把個人的智慧、能力和力量貢獻給自己正在從事的工作。
同心致遠 “致”使達到,“遠”距離長,意喻未來。只要一條心,就可以走向未來,未來即目標(biāo)。比喻心往一處想,就能實現(xiàn)目標(biāo)。一個集體、一個團隊,總是為著共同的目標(biāo)才走到一起來的。而要實現(xiàn)共同的目標(biāo),這個集體、團隊的每個成員就必須同心同德,齊心協(xié)力,心往一處想,勁往一處使。這樣才會形成合力,用集體的智慧、力量去實現(xiàn)共同的愿景和目標(biāo)。
4、企業(yè)愿景:打造國際一流企業(yè)。
這是我們企業(yè)和員工的共同愿景。“一流”的衡量標(biāo)準(zhǔn)是:先人一步當(dāng)“唯一”,勝人一籌爭“第一”,萬眾一心講“統(tǒng)一”。達到國際一流,意味著我們每個行業(yè)都具有國際領(lǐng)先的水平;意味著我們的總體實力、核心能力在世界名列前茅;意味著我們的發(fā)展?jié)摿?、?chuàng)新能力具有國際競爭力;意味著我們的工作業(yè)績和服務(wù)水平為員工所滿意、為社會所尊重、為同行所稱道。“國際一流”的內(nèi)涵又是動態(tài)的,標(biāo)準(zhǔn)也是漸高的,這就需要我們不斷去攀登新高,努力打造倍受尊重的全球化企業(yè)。
5、企業(yè)哲學(xué):誠信立業(yè),追求卓越。
誠信立業(yè),追求卓越 表明企業(yè)靠“誠信”安身“立業(yè)”,靠不懈“追求”向更新更高的目標(biāo)發(fā)展?!罢\信”就是要在生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理等各個方面誠實、誠懇、守信、有信,反對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假,從根本上做好企業(yè)品牌,樹立良好的企業(yè)形象?!白非笞吭健本褪怯啦粷M足,不斷攀登,開拓創(chuàng)新,與時俱進,保證我們的企業(yè)長盛不衰。
6、企業(yè)精神:務(wù)實創(chuàng)新,挑戰(zhàn)極限。
務(wù)實創(chuàng)新,挑戰(zhàn)極限 “務(wù)實”是指講究實際,不求浮華,腳踏實地,真抓實干,注重解決實際問題。務(wù)實既是一種態(tài)度,又是一種作風(fēng),反映了做事的基本準(zhǔn)則?!皠?chuàng)新”是指解放思想、勇于開拓、不斷創(chuàng)新、與時俱進。沒有開拓的精神、創(chuàng)新的意識,就不可能進步,也不可能發(fā)展。干部員工多年來一貫開拓進取、勇于創(chuàng)新,這一傳統(tǒng)理應(yīng)得到傳承和發(fā)揚?!疤魬?zhàn)極限”是指一個人或一個團體超越自我過程中的最大努力程度,是一個挖掘自我潛能的過程。我們“新興人”以“敢為天下先、能為天下先”的大無畏的英雄氣概和堅韌不拔、不屈不撓、奮力拼搏的革命意志,才形成了一系列“先發(fā)優(yōu)勢”,在市場競爭中站穩(wěn)了腳跟。
7、企業(yè)作風(fēng):雷厲風(fēng)行,嚴(yán)實細精。
雷厲風(fēng)行 嚴(yán)實細精 “雷厲風(fēng)行”是我們做事的速度,“嚴(yán)實細精”是我們做事的態(tài)度。 “雷厲風(fēng)行”就是對工作有緊迫感和責(zé)任感,快速反應(yīng),迅速行動,日事日畢不留尾巴。“嚴(yán)、實、細、精”,就是在工作中有嚴(yán)格的要求,嚴(yán)肅的態(tài)度,嚴(yán)密的組織,嚴(yán)謹?shù)囊?guī)程,嚴(yán)明的紀(jì)律;就是踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè);就是細心細致,精益求精。
8、人才理念:為人才構(gòu)建平臺,創(chuàng)企業(yè)美好未來。
為人才構(gòu)建平臺 隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,市場競爭日益激烈,企業(yè)只有依靠科技轉(zhuǎn)化新技術(shù)、新成果,才能立于不敗之地。但先進的技術(shù)是由人來掌握的,因此,決定企業(yè)成敗的是員工的能力以及他們合乎公司使命的業(yè)績?!盀槿瞬艠?gòu)建平臺”一是人才培養(yǎng),要建立起一整套培養(yǎng)人才的機制和平臺,通過多種多樣的平臺,培養(yǎng)黨政人才、經(jīng)營管理人才、科技人才和生產(chǎn)骨干,不僅有“白領(lǐng)”,還要造就一批“藍領(lǐng)”、“金領(lǐng)”。二是人才提高,就是讓人才在企業(yè)里有一個能互相切磋、互相競爭的氛圍,讓人才施展才華,水平得到不斷提高,拓展更大發(fā)展空間,充分發(fā)揮個人潛能,積極參與公司各項發(fā)展事業(yè),為公司又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
創(chuàng)企業(yè)美好未來 員工是企業(yè)最為重要的資產(chǎn),人們的超常創(chuàng)造性和智力勞動會為企業(yè)帶來超常回報。當(dāng)員工有了共同的使命與目標(biāo),企業(yè)為員工提供充分展示的舞臺時,員工會更好地服務(wù)于企業(yè),充分發(fā)揮能動性,在實現(xiàn)自身價值的過程中不斷為公司創(chuàng)造新的業(yè)績,與企業(yè)攜手并進,共創(chuàng)美好未來。
9、質(zhì)量理念:用戶在我心中,質(zhì)量在我手中。
用戶在我心中,質(zhì)量在我手中 “用戶在我心中”體現(xiàn)了一種以用戶為中心的經(jīng)營理念,其實質(zhì)就是以市場為中心。我們企業(yè)的發(fā)展、市場的開拓、利潤的實現(xiàn)都和客戶的支持和理解密不可分。沒有客戶就沒有市場,沒有市場就沒有一切。因此,我們的心里要時刻想著客戶,裝著客戶,每一個想法都要從客戶的角度出發(fā),每一項工作要從客戶的利益最大化出發(fā),滿足客戶的合理要求,樹立我們真誠、負責(zé)、誠信的市場形象?!百|(zhì)量在我手中”就是人人樹立經(jīng)營意識的同時,更要增強質(zhì)量意識。質(zhì)量不是別人的事,也不僅是相關(guān)質(zhì)檢部門的事,而是我們每個員工自己的事,直接關(guān)系到每個員工自己的切身利益。只要人人樹立質(zhì)量第一意識,做好自己本職工作,我們就能筑起堅固的質(zhì)量防線。
10、安全理念:安全為天,警鐘長鳴。
安全為天,警鐘長鳴 “安全為天”,安全即安穩(wěn)、太平,天乃上界。提醒人們把預(yù)防生產(chǎn)過程中發(fā)生人身、設(shè)備事故,形成良好的勞動環(huán)境和工作秩序,而采取的一系列措施和活動當(dāng)作天大的事去對待和重視。“警鐘長鳴”, 它警示公司員工,在工作中要杜絕習(xí)慣性違章操作,克服工作中的僥幸心理,切實履行崗位職責(zé),做到警鐘長鳴,永不懈怠。
安全生產(chǎn)直接關(guān)系到人的生命和健康,企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和管理者在安全管理工作中,要牢固樹立“以人為本”的理念,努力推進企業(yè)安全文化的物質(zhì)、制度和精神層面的全面建設(shè)。通過合理的技術(shù)投入和資金投入,完善安全防護設(shè)施和生產(chǎn)現(xiàn)場安全標(biāo)識,改善文明生產(chǎn)狀況,為促進員工生產(chǎn)觀念的轉(zhuǎn)變提供物質(zhì)基礎(chǔ)。做好安全文化的制度層面的建設(shè),構(gòu)筑適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)要求的制度體系和行為規(guī)范,搭建既適應(yīng)物質(zhì)層面的固定形式,又能塑造精神層面的完善的載體。要加強員工道德建設(shè),在安全生產(chǎn)活動中逐步形成反映企業(yè)安全管理的共同的價值觀和道德觀。通過開展形式多樣的安全教育和培訓(xùn)工作,不斷提高員工的安全意識和安全素質(zhì),努力將遵章守紀(jì)轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動,實現(xiàn)“給員工安全”和員工“我要安全”、“我會安全”。
11、環(huán)保理念:保碧水藍天,建幸福家園。
保碧水藍天,建幸福家園 這是企業(yè)應(yīng)該擔(dān)負的社會責(zé)任。要確立“要企業(yè)發(fā)展,更要碧水藍天”理念,把環(huán)境保護作為可持續(xù)發(fā)展的重要工作來抓,認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo),解放思想,與時俱進,開拓創(chuàng)新,早日走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好、環(huán)境優(yōu)美的科學(xué)文明之路,把公司建成廣大員工群眾的幸福家園。
12、成本理念:成本成就企業(yè),成功成就你我。
成本成就企業(yè),成功成就你我 成本管理,是企業(yè)管理工作的重要環(huán)節(jié)。一個企業(yè)所具有的優(yōu)勢或劣勢的顯著性,最終取決于企業(yè)在多大程度上能夠?qū)Α俺杀尽庇兴鳛?。低成本成為衡量企業(yè)是否具有競爭優(yōu)勢的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。加強成本管理更有效地降低成本,在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中已處于極其重要的核心地位,它從根本上決定著企業(yè)競爭力的強弱。因此,我們提出“成本成就企業(yè)”。
企業(yè)整個成本管理過程是由人支配的,成本管理的主體是人,降低成本的關(guān)鍵在于員工。未來的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。擁有高水平的員工有利于提高產(chǎn)品合格率,提高生產(chǎn)效率,提高服務(wù)質(zhì)量,進而降低成本,在實現(xiàn)公司成本管理目標(biāo)的同時,使員工的個人目標(biāo)也在一定程度上得以實現(xiàn),所以說“成功成就你我”。
13、銷售理念:鋪遍千山萬水,服務(wù)千家萬戶。
鋪遍千山萬水,服務(wù)千家萬戶 “鋪遍千山萬水”指產(chǎn)品的銷售,“服務(wù)千家萬戶”有兩層含義,一是指產(chǎn)品為客戶提供使用價值,二是指產(chǎn)品的售后服務(wù)。以產(chǎn)品賣服務(wù),誠心誠意、一絲不茍地用心去做,細心去做,把服務(wù)做到家?!颁伇榍饺f水,服務(wù)千家萬戶”要求我們在營銷理念上結(jié)合實際進行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新,實現(xiàn)營銷理念轉(zhuǎn)變:從關(guān)注盈利性交易轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注顧客終身價值;從以企業(yè)價值最大化為目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜐M意為目標(biāo);從傳統(tǒng)的依靠單一營銷轉(zhuǎn)變?yōu)檎蠣I銷;從提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┒ㄖ苹?wù);從營銷人員從事營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槿巳岁P(guān)注營銷,時時注意形象,以適應(yīng)新經(jīng)濟時代的要求,提高公司核心競爭力。